LIVEBUYの使い方・楽しみ方

2021.11.16
WHAT'S
LIVEBUY?

LIVEBUYとは

LINE上でライブ配信を見ながら気に入った商品を1タップで購入できるLIVEコマースサービスです。
さらに、LINE Payと連携することでスムーズに決済可能で、ライブ中すぐにお気に入りの商品を購入することができます。

推奨環境の詳細はこちらから
FRIEND
THE LINE OFFICIAL ACCOUNT

LINE公式アカウントを友だち追加しよう

LIVEコマース配信を逃さないために、通知を受け取りましょう。下記よりLIVEBUYのLINE公式アカウントを追加してください。
友だち追加後、LIVEコマース配信の通知が届くようになるので気になるLIVEをタップで見てみましょう。
その他にも、LIVEBUYを楽しむための情報をお伝えしていきます。
STAY
IN THE KNOW

事前に配信内容をチェックしよう

LINE公式アカウントから事前に通知されるLIVE配信のお知らせページから、販売商品や出演者などが事前にチェックできます。
配信当日には、事前に公開されていない商品も紹介される可能性もありますのでお見逃しなく!

また、LIVEBUYのLINE公式アカウント以外にも、様々なブランド、メーカー、ショップのLINE公式アカウントを友だち追加してお知らせをチェックすることもできます。出店店舗などのLINE公式アカウントの友だち追加は、配信のお知らせページからも可能です。
ADD
YOUR INFO

配送先&決済方法を登録しよう

LIVEコマース視聴中にシームレスな購買体験を楽しんでいただくために、事前に配送先&決済方法を登録する方法をお伝えします。

まず、LIVEBUYのLINE公式アカウントから、お客様情報を開きます。
公式アカウント
お客様情報
配送先の登録後、決済方法の登録に進みます。
2021年11月時点では、LIVEBUYの決済手段はLINE Pay残高決済のみとなっています。残高が不足しているとLIVE中にすぐ購入ができませんので、事前にチャージしておくことをおすすめします。(チャージ&ペイを設定している方は、残額が商品価格に満たなくてもすぐに決済可能です。)
LINE Payは、コンビニで現金チャージが可能です。
※ご利用いただけるコンビニやチャージ方法については以下のリンク先でご確認ください。
START
WATCHING

通知メッセージをタップして視聴開始しよう

LIVEBUYまたは出店店舗のLINE公式アカウントから配信開始の通知が来たら、リアルタイムでアクセスしましょう。
開始ぴったりにLIVEコマース配信に入れなくても問題ありません。途中からでもお楽しみいただけます。
POST
THE COMMENTS

コメント機能を使って参加しよう

コメント機能を使って、配信中に配信者と会話を楽しむことができます。

商品のサイズや重さ、質感、用途など気になることがあればコメント機能を使って配信者に直接質問することができます。
コメント操作手順
  • 1:視聴画面下部にある[コメント]をタップ
  • 2:はじめてコメントをする場合、利用規約に同意の上、ニックネームを設定してください
  • 3:入力欄にコメントを入力し送信
  •  
  • 送信したコメントは削除できないのでご注意ください。
コメントは相手の立場になって書きましょう。配信者や他の視聴者が不快に思うようなことは書かないでください。
コメントはLIVEコマース配信中のみ送信できます。
SEE
PRODUCT STOCK

商品の在庫状況を確認しよう

LIVEコマース配信中は、視聴ユーザーの購買にともないリアルタイムで商品点数が減っていきます。買い逃しのないよう、画面右側のストックゲージを確認してください。LIVE中はリアルタイムで商品点数が減っていきます。
具体的な個数は表示されません。
ストックゲージとは、配信中にどれだけ商品が購入されたかを簡単に可視化するゲージです。
はじめは緑色で、商品点数が少なくなるとオレンジ色に、完売すると無色になります。
ストックゲージは配信によって表示されないこともあります。
SHOP
AS YOU WATCH

配信中に商品を購入しよう

事前に商品の配送先と決済手段の登録が済んでいれば最短2タップで注文を完了できます。
配送先の変更をしたい場合は2タップ目の画面で「変更」を押すと配送先の選択(登録)画面に進めます。
ご購入完了前に在庫がゼロになってしまうと購入が完了しません。また、LINE Payの残高が不足している場合もエラーになります。(LINE Payの設定で、チャージ&ペイの設定をされている場合は購入できます。)
ご購入完了時にLINE公式アカウント「LIVEBUY info」が登録され、決済完了のお知らせが届きますのでご確認ください。
SHOP
WHEN YOU WANT

配信前後に購入できます

配信終了前は、在庫が設定されている場合に限り、配信お知らせページの商品一覧から購入することができます。
配信終了後、一部配信はアーカイブ視聴が可能です。在庫がある商品については、アーカイブを視聴しながら購入する、または、商品一覧から購入することができます。
FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS

よくある質問

  • Q.
    購入履歴は確認できますか?
  • A.
    ご購入完了時にLINE公式アカウント「LIVEBUY info」が登録され、決済完了のお知らせが届きますのでそちらから確認ができます。

  • Q.
    配送先や決済方法を事前に登録していなかった場合は購入できませんか?
  • A.
    配信中でも配送先や決済登録をすることはできます。ただし、LIVEコマースという特性上、入力中に商品が完売するというケースも出てきます。

  • Q.
    購入した商品をキャンセルできますか?
  • A.
    原則、LIVEBUYではお客様都合でのキャンセル・返品は受付けておりません。

    商品に瑕疵がある場合などのお問い合わせについては、受け取りから14日以内にお客様から直接販売主様へお問い合わせいただく流れとなります。

    LIVEBUY共通特定商取引法の表示より

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