LIVEBUYの使い方・楽しみ方

2022.12.21
WHAT'S
LIVEBUY?

LIVEBUYとは

LINE上でライブ配信を見ながら気に入った商品を1タップで購入できるライブコマースサービスです。
さらに、LINE Payまたはクレジットカードと連携することでスムーズに決済可能で、ライブ中すぐにお気に入りの商品を購入することができます。

各種クレジットカード決済の対応可否については、各配信の商品詳細の「特定商取引に基づく表記」>「支払い方法」をご確認ください。

推奨環境の詳細はこちらから
FRIEND
THE LINE OFFICIAL ACCOUNT

LINE公式アカウントを友だち追加する

ライブコマース配信を逃さないために、通知を受け取りましょう。下記よりLIVEBUYのLINE公式アカウントを追加してください。
友だち追加後、ライブコマース配信の通知が届くようになるので気になるライブをタップで見てみましょう。
その他にも、LIVEBUYを楽しむための情報をお伝えしていきます。
STAY
IN THE KNOW

事前に配信内容をチェックする

LIVEBUYホームで、配信スケジュールとアーカイブを見ることができます。

LIVEBUYホームはこちら

また、LIVEBUYのLINE公式アカウントや、様々なブランド、メーカー、ショップのLINE公式アカウントを友だち追加しておくと、事前にライブ配信のお知らせが通知されることもあるので、ぜひ登録してみてください。

配信当日には、事前に公開されていない商品も紹介される可能性もありますのでお見逃しなく!

出店店舗などのLINE公式アカウントの友だち追加は、LIVEBUYホームからも可能です。
ADD
YOUR INFO

配送先&決済方法を登録する

ライブコマース視聴中にシームレスな購買体験を楽しんでいただくために、事前に配送先&決済方法を登録する方法をお伝えします。

まず、LIVEBUYのLINE公式アカウントから、お客様情報を開きます。
公式アカウント
お客様情報
配送先の登録後、決済方法の登録に進みます。
2022年12月21日時点では、LIVEBUYの決済方法はクレジットカード(一部ご利用いただけない配信もございます)およびLINE Payに対応しています。LINE Pay残高決済の場合、残高が不足しているとライブ中にすぐ購入ができませんので、事前にチャージしておくことをおすすめします。(LINE Payのチャージ&ペイを設定している方は、残額が商品価格に満たなくてもすぐに決済可能です。)
クレジットカードをご利用いただけない配信の場合、LINE Payのみで決済可能です。
LINE Payは、コンビニで現金チャージも可能です。

ご利用いただけるコンビニやチャージ方法については以下のリンク先でご確認ください。

LINE Payのコンビニチャージ方法はこちら

すでに、LINE Pay決済でお客様情報を登録の方へ
クレジットカード決済をご希望の場合は、新規で「住所と支払い情報」を登録ください。(すでに登録済みの「住所と支払い情報」の決済方法を修正することはできません)
START
WATCHING

通知がきたらタップして視聴開始する

LIVEBUYまたは出店店舗のLINE公式アカウントから配信開始の通知が来たら、リアルタイムでアクセスしましょう。
開始ぴったりにライブコマース配信に入れなくても問題ありません。途中からでもお楽しみいただけます。

LIVEBUYまたは出店店舗のLINE公式アカウントから通知が来ない場合は、LIVEBUYホームから配信ページを探すことも可能です。事前に開始時間をご確認の上、開始時間になりましたら対象の配信をタップして視聴することができます。(LIVEBUYホームは、LIVEBUYのLINE公式アカウントのメニューからもアクセス可能です。)
POST
THE COMMENTS

コメント機能を使ってライブに参加する

コメント機能を使って、配信中に配信者と会話を楽しむことができます。

商品のサイズや重さ、質感、用途など気になることがあればコメント機能を使って配信者に直接質問することができます。
コメント操作手順
  • 1:視聴画面下部にある[コメント]をタップ
  • 2:はじめてコメントをする場合、利用規約に同意の上、ニックネームを設定してください
  • 3:入力欄にコメントを入力し送信
  •  
  • 送信したコメントは削除できないのでご注意ください。
コメントは相手の立場になって書きましょう。配信者や他の視聴者が不快に思うようなことは書かないでください。
コメントはライブコマース配信中のみ送信できます。
SEE
PRODUCT STOCK

商品の在庫状況を確認する

ライブコマース配信中は、視聴ユーザーの購買にともないリアルタイムで商品点数が減っていきます。買い逃しのないよう、画面右側のストックゲージを確認してください。ライブ中はリアルタイムで商品点数が減っていきます。
具体的な個数は表示されません。
ストックゲージとは、配信中にどれだけ商品が購入されたかを簡単に可視化するゲージです。
はじめは緑色で、商品点数が少なくなるとオレンジ色に、完売すると無色になります。
ストックゲージは配信によって表示されないこともあります。
SHOP
AS YOU WATCH

配信中に商品を購入する

事前に商品の配送先と決済方法の登録が済んでいれば最短2タップで注文を完了できます。
配送先または決済方法の変更をしたい場合は2タップ目の画面で「変更」を押すと”住所と支払い方法”の選択(登録)画面に進めます。クレジットカードがご利用いただけない配信の場合、LINE Payのみ選択可能となります。
ご購入完了前に在庫がゼロになってしまうと購入が完了しません。また、クレジットカードをご利用いただけない店舗の配信に決済方法をクレジットカードで設定していた場合や、LINE Payの残高が不足している場合もエラーになります。
ご購入完了時にLINE公式アカウント「LIVEBUY info」が登録され、決済完了のお知らせが届きますのでご確認ください。
SHOP
WHEN YOU WANT

配信前後に商品を購入する

配信終了前は、在庫が設定されている場合に限り、配信お知らせページの商品一覧から購入することができます。
配信終了後、一部配信はアーカイブ視聴が可能です。在庫がある商品については、アーカイブを視聴しながら購入する、または、商品一覧から購入することができます。
FREQUENTLY
ASKED QUESTIONS

よくある質問

  • Q.
    購入履歴は確認できますか?
  • A.
    ご購入完了時にLINE公式アカウント「LIVEBUY info」が登録され、決済完了のお知らせが届きますのでそちらから確認ができます。

  • Q.
    配送先や決済方法を事前に登録していなかった場合は購入できませんか?
  • A.
    配信中でも配送先や決済登録をすることはできます。ただし、ライブコマースという特性上、入力中に商品が完売するというケースも出てきます。

  • Q.
    届いた商品が破損していたので返品したい
  • A.
    各店舗の返品に関する規約などをご確認の上、ご購入店舗へ直接お問い合わせください。
    なお返品は、商品に欠陥がある場合に限り承っています。
    お客さま都合での返品は承っていませんのでご了承ください。

よくある質問を確認しても問題が解決しない場合は、ヘルプをご確認ください